（Ｑ＆Ａコーナー）

販売について

Ｑ：取り扱いの商品は本物ですか？
Ａ：もちろん全て本物です。店内商品全て厳正にチェックし、確実に本物であると判断された商品のみが店頭に並んでいます。少しでも不安の残る商品が店頭に並ぶことはございませんのでご安心ください。

Ｑ：買った商品に保証は付いていますか？
Ａ：基本的に保証期間は１年です。保証期間中に商品の不良により万が一壊れてしまった場合は、無料で修理させていただきます。

Ｑ：アクセサリー等は磨いていただけますか？
Ａ：領収書（または保証書）と商品をお持ちください。当店にてご購入いただいた商品であれば可能です。

Ｑ：プレゼントにしたいのですが
Ａ：はい。お気軽にお申し付け下さい。プレゼント用に箱をご用意いたしております。カードなどがございましたら同封もさせて頂きます。

Ｑ：支払いについては現金払いのみですか？
Ａ：いいえ。クレジットカード又はクレジットローンでのお支払いも可能です。

買取りについて

Ｑ：商品は使用していても買い取っていただけますか？
Ａ：使用されていても大丈夫です。状態に応じたお値段をつけさせていただきます。

Ｑ：遠方でなかなか行く機会がありません。郵送でも大丈夫ですか？
Ａ：一度、ご連絡をいただいた後に着払いで送っていただければ大丈夫です。お値段提示後、売る・売らないはお客様の判断にお任せいたします。ご納得いただけない場合は商品をお返しいたしますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
※返品の場合は、大変申し訳ありませんが送料は着払い（お客様のご負担）となります。あしからずご了承ください。

Ｑ：切れてしまったネックレスがあるのですが、買い取ってくれますか？
Ａ：金又はプラチナであれば切れていても、壊れていても買取は可能です。金又はプラチナかどうかわからない場合は、持ってきていただければお調べいたします。

Ｑ：金又はプラチナは「グラム」いくらで買い取ってくれますか？
Ａ：その日の相場によって変動しますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

Ｑ：買い取りをしてもらうときは商品以外に何か必要なものはありますか？
Ａ：免許証・保険証等の身分証明書だけで大丈夫です。

質について　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

Ｑ：質屋ってどんなお店ですか？
Ａ：お客様が持ってこられた品物を適正に判断し、それを担保として大切にお預かりしながらその品物に対して、その場でご融資するお店です。

Ｑ：時間はどのくらいかかりますか？
Ａ：はじめての方でも数分で大丈夫です。品物により多少お時間がかかることもあります。

Ｑ：どのくらいの期間預かってもらえますか？
Ａ：３ヶ月です。ただし、利息を入金いただければ延長は可能です。詳しくは店頭でお問い合わせ頂くか、お電話でお問い合わせ下さい

Ｑ：返済方法は？
Ａ：現金のみとなります。

Ｑ：利息はどれくらいですか？
Ａ：貸付金額により異なりますので、詳しくは店頭でお問い合わせ頂くか、お電話でお問い合わせ下さい


Ｑ：返済できない場合はどうなりますか？
Ａ：期限がきてもお客様からのご入金がなく、期限の延長をされない場合は、お客様からお預かりしている品物は質屋（当店）の所有となります。貸付金の返済義務はありませんので、取りたて等は一切ありません。
これを質流れといい、お客様で特別な手続き等は必要ありません。